Механизм работы

Схематически сотрудничество нашей компании и нового клиента можно представить как определенный алгоритм:

1. Знакомство.
2. Определение вопросов сотрудничества.
3. Заключение договора на предоставление услуг.
4. Реализация заданий клиента.

Знакомство

Если Вы получили рекомендацию одного из наших действующих клиентов, коллег или просто узнали о нас в Интернете, то первым шагом на пути к взаимовыгодному сотрудничеству будет знакомство (наше знакомство с клиентом и Ваше знакомство с нашей компанией).

Почерпнуть основную информацию о нашей компании Вы сможете из данного web-сайта. Кроме того, Вы можете заказать отдельную презентацию о компании или запросить информацию по конкретному интересующему Вас вопросу.

В свою очередь, любое заинтересованное в наших услугах лицо должно оставить свою контактную информацию: название компании или частного лица, должность в компании, фамилия и имя, контактные телефоны, факс, электронный и почтовый адреса. Все это будет необходимо для дальнейшего общения.

Вы можете запросить интересующую информацию по электронной почте, телефону, факсу. Контактные данные см. в разделе «Контакты» на данном сайте. Мы также всегда рады будем видеть Вас в своем офисе.

Учтите, что целью знакомства является не согласование конкретных услуг и их стоимость, а определение возможности дальнейшего сотрудничества для обоих сторон переговоров.

Определение вопросов сотрудничества

Следующим этапом будет определение круга вопросов, которые интересуют клиента.

Для этого клиент должен по возможности предоставить детальную и полную информацию. Например:

• при создании компании клиент должен сообщить, кто будет являться ее будущими учредителями (их количество и страна резиденции), где будет находиться ее офис, будут ли открываться филиалы, требования к схеме управления, уставному капиталу и пр.,
• для судебного представительства клиенту необходимо будет сообщить, были ли уже какие-либо судебные процедуры, на каком они этапе, есть ли другие юридические представители по данному делу, предоставить основные документы для анализа судебной перспективы,
• для разработки специфического контракта клиент должен представлять себе предмет договора (вид, номенклатура, ассортимент товаров, работ, услуг), порядок формирования цены на товар, порядок расчетов (предоплата, частичная предоплата, отсрочка платежа), валюта контракта и валюта платежа, условия поставки и применимость условий Инкотермс, специфика ответственности в данной отрасли и пр.,
• для предоставления консультации (меморандума) по интересующему вопросу клиент должен его сформулировать в том или ином виде (электронная почта, факс).

Чем более детальная информация будет нам предоставлена, тем более точно может быть проанализирован Ваш запрос, и тем более конкретное предложение мы сможем сделать.

После получения запроса клиента наши сотрудники проанализирую его с учетом требований действующего законодательства, практики его применения, затрат и времени на реализацию. Результатом запроса клиента будет наше предложение, оформленное в форме Меморандума, где будут отражены интересующие клиента аспекты: виды предлагаемый услуг, их объем и порядок предоставления, стоимость услуг в целом и их составляющие, порядок платежей за предоставляемые услуги, сроки реализации задания и другая важная информация.

На основании нашего меморандума с клиентом окончательно оговариваются все детали сотрудничества и готовимся к подписанию договора.

Заключение договора на предоставление услуг

Перед началом работ с клиентом необходимо заключить договор на предоставление юридических услуг (у нас имеются стандартные формы на английском, украинском и русском языках).

Договор содержит стандартные условия сотрудничества. Конкретные условия сотрудничества (задачи, виды проводимых работ, сроки выполнения проекта, цена договора и этапы оплат работ и др.), как правило, устанавливаются в приложениях к договору. Каждый договор и приложения к нему дополняются индивидуально в зависимости от пожеланий клиента.

Реализация заданий клиента

Под конкретный проект клиента мы выделяем сотрудника, который будет заниматься работой с клиентом, и ответственен за состояние дел на данном участке.

Работа любого сотрудника всегда контролируется более опытными специалистами.

Вся информация по реализации проекта, включая юридическую, финансовую и техническую, является для нас конфиденциальной и не разглашается нами.

Наша компания принимает необходимые меры для предотвращения доступа к документации и разглашению информации или ознакомления с ней третьих лиц.

С документами и информацией, которые имеют конфиденциальный характер, могут быть ознакомленные лишь те сотрудники клиента и нашей компании, которые непосредственно привлечены к реализации проекта клиента.

Сотрудничество может быть разовым, то есть для выполнения единичного задания, так и длительным по времени, например, при юридическом сопровождении бизнеса клиента.

В целом наша работа строится индивидуально под конкретного клиента и его потребности.